Konverziós cél nélkül felesleges a mérés
Mára már teljesen természetessé vált, hogy minden egyes weboldal esetében be van építve valamilyen webanalitikai eszköz, amivel mérhető a látogatok minden rezdülése. (Ugye neked is van ilyen eszközöd?) Ez az eszköz legtöbbször a Google Analytics, ami tökéletesen megfelel a weboldalak 99,9%-ának. Az viszont még mindig nem elterjedt, hogy az Analytics be is legyen állítva, és az összegyűlt adatok értékelve is legyenek.
Többször írtam már (és még fogom is), hogy a legfontosabb mérőszám egy weboldal esetében a konverzió. Tehát az az esemény, amikor teljesül az elvárt cél. Például, feliratkozik a látogató a hírlevélre, megrendeli a terméket, vagy kitölti az ajánlatkérő űrlapot.
Fontos tudni, hogy önmagában egy weboldal látogatottsága egy semmitmondó adat. Két olyan oldal közül, ami pontosan ugyan azt a terméket árulja, egyáltalán nem biztos, hogy a magasabb látogatottságú a sikeresebb. Ha az egyiken az értékesítési folyamat napi 500 látogatóból 2 vásárlást tud produkálni, a másikon pedig 200-ból 5-öt, akkor nem kérdés, hogy melyik a hatékonyabb. A mérőszám soha nem a látogatók száma, nem az oldallatöltések száma vagy az oldalon töltött idő, hanem a sikeres célok száma, azaz a konverzió.
Tehát a Google Analytics beüzemelésénél elengedhetetlen lépés a konverziós cél beállítása. Ez egy néhány perces feladat.
Ha ez be van állítva, akkor értelmet nyer az összes többi információ is.
Ne feledd, hogy mindig az elérendő cél vonatkozásában vizsgáld a számokat!
Természetesen most is érdekel a Te eseted. Neked be vannak állítva a konverziós célok? Ha nem, akkor most pótolod?
Többször írtam már (és még fogom is), hogy a legfontosabb mérőszám egy weboldal esetében a konverzió. Tehát az az esemény, amikor teljesül az elvárt cél. Például, feliratkozik a látogató a hírlevélre, megrendeli a terméket, vagy kitölti az ajánlatkérő űrlapot.
Fontos tudni, hogy önmagában egy weboldal látogatottsága egy semmitmondó adat. Két olyan oldal közül, ami pontosan ugyan azt a terméket árulja, egyáltalán nem biztos, hogy a magasabb látogatottságú a sikeresebb. Ha az egyiken az értékesítési folyamat napi 500 látogatóból 2 vásárlást tud produkálni, a másikon pedig 200-ból 5-öt, akkor nem kérdés, hogy melyik a hatékonyabb. A mérőszám soha nem a látogatók száma, nem az oldallatöltések száma vagy az oldalon töltött idő, hanem a sikeres célok száma, azaz a konverzió.
Tehát a Google Analytics beüzemelésénél elengedhetetlen lépés a konverziós cél beállítása. Ez egy néhány perces feladat.
Ha ez be van állítva, akkor értelmet nyer az összes többi információ is.
- Az elmúlt héten érkező 2715 látogatókból 198-an iratkoztak fel a hírlevélre.
- Az új látogatók 1,2%-a vásárol azonnal.
- A valami.lap.hu-ról érkező látogatók 58%-kal több ajánlatkérést produkálnak, mint a többi forrásból érkező látogatok átlagosan.
Ne feledd, hogy mindig az elérendő cél vonatkozásában vizsgáld a számokat!
Természetesen most is érdekel a Te eseted. Neked be vannak állítva a konverziós célok? Ha nem, akkor most pótolod?
Tetszett?
Oszd meg ismerőseiddel!
Írd meg véleményed itt a blogon! 60 napos szuperintenzív látogattottságnövelési tréning
Jelentkezz most díjtalanul!
Írd meg véleményed itt a blogon! 60 napos szuperintenzív látogattottságnövelési tréning
Jelentkezz most díjtalanul!
Nem vagyok online marketing tanácsadó, főleg nem marketing guru. Nem akarom a világot megváltani, és nem akarok minden weboldal tulajdonosból milliomost képezni.
2010.05.10. 3:15 du.-kor
Kedves Gábor!
Olyan jó, hogy írod ezeket. Régóta készülök az Analitics használatára, bele-belekezdtem, de az írásaid legalább motiválnak rá! Köszönöm, további jó munkát kívánok!
2010.05.10. 3:25 du.-kor
Nagyon fontos infó mindenkinek!
Ha bmilyen programozó készíti a weboldalt és beépíti az Analytics kódot, ragaszkodjatok hozzá, hogy ADMINISZTÁTORI hozzáférést kapjatok és ne csak egy profil kapjatok az ő fiókján belül. Különben nem tudjátok beállítani a célokat felhasználói hozzáféréssel. A legjobb ha Ti hoztok létre Analytics fiókot, és elkülditek a fejlesztőnek a kódot.
Ez később rengeteg problémát és felesleges telefonálgatást spórolhat meg.
2010.05.10. 4:07 du.-kor
Kedves Gábor!
Feján találtad a szöget!
Rengeteg weboldal tulajdonos csak egy dologgal foglalkozik: minél több látogatót hozni az oldalra.
Pedig a lényeg pont abban van, hogy a drága pénzen megszerzett látogatókból vevőt csináljunk.
Persze sok látogatót szerezni nem nehéz, pénz kérdése az egész.
Viszont vevőket gyártani sem lehetetlen! Sőt!
2010.05.10. 4:34 du.-kor
Én is használom az Analyticset, de most még elég amatőr szinten. Eddig egy célt állítottam be (több egyelőre nincs is, illetve még nem határoztam meg magamnak), ami az egyik blogomnál működik is, de a másiknál nem méri az adatokat, nem tudom, mi lehet a hiba… Szóval még bőven van mit tanulnom a témában.
Köszönöm a cikket, ismét motiváltabb lettem, hogy jobban utánaolvassak a témának.
2010.05.10. 5:26 du.-kor
Kedves Gábor!
Lehet, hogy én nem értek valamit jól, de sok értelmét nem látom.
Gróf Ákos szavaira reagálva - sok látogató=sok vevő, kevés látogató=kevés vevő - én így gondolom. Persze sok pénzzel könnyű látogatót szerezni, de ezt a kisiskolás lányom is tudja. A tudás ami szükséges, és akkor nem csak a “fizetett” látogató fog visszajáró vásárló lenni…
2010.05.10. 5:32 du.-kor
@Kopa József
Sok látogató NEM EGYENLŐ sok vevő.
Ez volt a bejegyzés mondanivalója.
2010.05.10. 6:17 du.-kor
A hibákat úgy kerülheted el, ha tapasztalatot szerzel. Tapasztalatot úgy szerzel, ha hibákat követsz el. /Laurence J. Peter/
2010.05.10. 6:33 du.-kor
Eddig még ezt nem használtam, de a bejegyzésed olvasása óta már be is állítottam 2 célt.
Köszi!
2010.05.10. 7:43 du.-kor
Teljesen igazad van, cél nélkül mit sem ér egy honlap és annak mérése nélkül sem!
2010.05.10. 7:43 du.-kor
Én kész áruházi programmal dolgozom. Ebben persze szintén van statisztika a látogatottságról, plusz még egy-két információ, de én csak felhasználói felületet kezelhetek. Ez az analitika biztosan sokat segít, szerintem is jó lehet, de én nem fogom tudni alkalmazni.
Várok újabb ötleteket!
Üdv.:
V.A.
2010.05.10. 8:32 du.-kor
Üdv!
Gábor nálam a cél ,hogy regisztráljanak iratkozzanak és hallgassák a rádiót!
Erre is állítsak konverziót?
Mert a hallgatókat látom,a regisztrálókról kapok értesítést.
Ezért én nem látom értelmét vagy te látsz az oldalamon mást amit érdemes lenne?
2010.05.10. 8:38 du.-kor
@KFM - A regisztráció tökéletes cél, és kötelező beállítani.
2010.05.10. 9:51 du.-kor
Kedves Gábor!
Köszönöm a tanácsot, sokat segítettél.Élni fogok vele, beállítom.Én úgy látom sokan nem vagyunk tisztába a működéssel.A cél nem csak az, hogy nézegessék az oldalt, hanem vásárlók is legyenek.Persze ehhez az is kell, hogy ők megértsék mi a mélysége az oldalnak, ha felületesen siklanak el mellette, akkor nincs semmi.
2010.05.11. 6:34 de.-kor
Miután mindenki kiörömködte magát, és beállított egy-két célt, a következő kérdése az lesz, hogy “miért ilyen alacsony a konverzió?”.
Így nekem inkább a miért fontos, mint a mennyi. A miértre már könnyebb megoldást találni, és talán nem szükséges több százezres megbízásba kiadni a tanácsadást.
2010.05.11. 6:36 de.-kor
Ja és “Webforgalom blog - Látogatottságnövelés hatékonyan” :) Át kéne írni konverziónövelésre :)
2010.05.11. 7:47 de.-kor
@ViamontShop -
Bocsánat, hogy ide írom, de mivel én is használom az addel áruházrendszert, ( hxxp://autohifi.addel.hu ) elárulom, hogy lehet hozzá Google Analyticset használni. én is használom az addel áruházamhoz. Csak készíts el egy google fiókot és a kód beilleszthető az áruházad admin felüleltén:
Ahol ezt meg tudod adni:
Áruház kialakítás-Cégadatok
Itt beírhatod a Google Analytics kódját egy mezőbe, Tökéletesen működik!
Remélem segítettem valamicskét!
Üdvözlettel
Anna
2010.05.11. 8:33 de.-kor
Csodák nincsenek. A magyar átlagos konverziós ráta 1% körül van.
Azonban nem szabad elfelejteni, hogy ennek növelésével hatványozottan nő a profit!!!
Ezért mérni kell ezt a számot, hogy a weboldalon eszközölt változtatások eredményét látni lehessen.
Például a hírlevél feliratkozásnál 1 szó megváltoztatása akár 20%-kal több feliratkozót eredményezhet.
2010.05.11. 9:14 de.-kor
Jó, hogy leírjátok a tapasztalataitokat. Én az elején járok még - a sokféle megközelítés segítségemre van.
2010.05.11. 10:12 de.-kor
Az Google Analytics-et használom egy-egy kampány sikerének vizsgálatakor.
Abban is segít, hogy honnan, milyen kulcsszavakra jönnek a látogatók a weblapomra. A kulcsszavakat aztán felhasználom a Google Adsense hirdetési felületen.
Szerintem, nagyon hasznos alkalmazás szakavatott kezekben a Google Analytics..
2010.05.11. 10:30 de.-kor
Konverziós diagram= boldogság hormon
Ezt éreztem ma, amikor megnéztük az egyik ügyfél webáruházának konverzióját az elmúlt 3 hónapra levetítve. Szépen megy felfelé! Persze ez mögött rengeteg optimalizálás, átalakítás van. Az eredmény 1,5-2 hónap után kezd látszani.
De, aki tesz azért, hogy a látogatói könnyebben vásároljanak, annak előbb-utóbb mosoly ül az arcára.
2010.05.11. 10:47 de.-kor
@deejayy - A hatékonyság feltétele az, hogy figyelsz a konverzióra. Ha nem tartozna össze a két dolog, akkor a blog címe “Látogatottságnövelés feleslegesen” lenne.
2010.05.11. 10:52 de.-kor
@Gróf Ákos - Átlagos konverzióról beszélni csak azonos iparágakban, azonos célok összefüggésében érdemes.
Teljesen felesleges összehasonlítani egy feliratkozási arányt egy upsell konverzióval.
De még annak sincs értelme, hogy a egy 3 000 forintos vásárlást összevesünk egy 200 000 forintossal.
Tehát a konverzió globálisan nem értelmezhető, ezért nincs soha értelme annak a kérdésnek, hogy “Az én oldalam 3%-kal konvertál. Az jó?”
2010.05.11. 11:05 de.-kor
Kedves Gábor!
Igazad van. Én valójában a webáruházakra gondoltam. Azon belül is a vásárlásra.
Szegény weboldal tulajdonosok most értetlenül állnak a dolog előtt, hiszen fogalmuk sincs, hogy a hírlevél feliratkozásnál mi számít jó eredménynek.
A 3000- 200.000 forintos összehasonlítással vitatkoznék egy példán keresztül:
Vajon egy Ferrari szalonnak vagy egy Suzuki szalonnak nagyobb a konverziója?
2010.05.11. 11:23 de.-kor
Mindenkinek abban van tapasztalata, amit nap mint nap csinál. Kinek mi a célja!
DE:
Szerintem a termékeket az áruktól függetlenül sem lehet összehasonlítani konverzió szempontjából, és ezt nem csak a webes megjelenés befolyásolja, hanem az adott termék piaca az azon a piacon megjelenő új eladók is. Sajnos vannak árletörő, rendkívűl tőkeerős cégek, nagy marketingkeretttel.
Lehet, higy X termék konverziója, tőlem függetlenül és ha megszakadok is az 1% alatt van, mert Y tőkeerős cég reklámja dől a tévéből, rádióból google-ből, a csapból. Nyilván őt jobban ismerik, tőle fognak rendelni.
Az sem biztos, hogy a 200 000 Ft-os terméken több profitom van, mint a 3000 Ft-oson.
2010.05.11. 11:30 de.-kor
@Anna - Attól, hogy egy weboldal mögött milyen háttér van, még pontosan ugyan úgy kell számolni a konverziót. A konverzió növelésének része a weboldalra érkezést megelőző időszak is. Ez a bizalomépítés.
Tehát egy azon terméket, megegyző áron értékesítő weboldalak eladási konverzióját össze lehet hasonlítani. Persze ha az egyik 20%-kal olcsobban adja, akkor már megint nincs értelme.
Összességében a konverziót mindig a saját eredményekhez képest kell javítani! Ennek az eszköze a tesztelés, amivel mindig keresni kell a jobb verziót!
2010.05.11. 11:38 de.-kor
Amint írtam megszakadhatok a konverzió növelésében saját magammhoz viszonyítva is, a tegyük fel azonos áron áruló, és ugyanazt a terméket kínáló cég nyomul ezerrel, milliós marketinggel, Akkor külső okok miatt esetlegesen csak hasonló méretű marketinggel lehetek versenyképes.
A konverziós ráta pedig csökkenhet, mert nem tudok annyit hirdetni. Ennyi!
Szóval a konverzió mértéke, nem csak a weblaptól, hanem a piaci körülméynektől versenytársaktól is függ. Nekem ez a tapasztalatom.
Persze most lehet azt írni, hogy az is a konverzió növelése, ha sok pénzért hirdetek!
2010.05.11. 12:03 du.-kor
Kedves Anna!
Tételezzük fel, hogy a kezdő oldaladra érkezik 200 ember, de csak 100 kattint, azaz megy tovább a vásárlás felé. Ez azt jelenti, hogy abból az 100 emberből lesz jó esetben 1 vásárlód.
Mi van akkor, ha valamilyen trükkel, átalakítással eléred, hogy ne 100, hanem 120 ember menjen tovább a kezdőlapról?
Ha a többi oldalad konverziója nem változik, (marad 1%), akkor máris 1,2 vevőd lesz. Tehát 20%-kal növelted a bevételed.
Ez az egész azt jelenti, hogy a kezdőoldalad optimalizálásával növeled a forgalmad, ugyanis a meglévő látogatóid nagyobb része fog vásárolni.
2010.05.11. 12:24 du.-kor
Szia Ákos!
Hozzád is feliratkoztam! Olvasgatom amit írsz! Szeretnék jobb lenni mindenben. Például az addel áruház alakítgatására nincs mód, mert az egy kész rendszer, a másik pedig nagyon sok átalakításon ment már át.
Nagyon sok munkaóra van benne!
Mindenre kíváncsi vagyok, és előszerettel teszek fel nem könnyen megválaszolható kérdéseket! Bocs mindenkitől.
Általában nem rosszak az áruházaim adatai, de mindent lehet jobban is! Igaz? Ezért olvasgatok és kérdezgetek itt!
Nagyon érdekel miféle bevethető taktikák vannak még !